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2020国家公务员面试模拟题:同事自尊心受伤情绪低落怎么办

小周工作能力突出,但自尊心很强。在部门开展的一次“工作能手”竞选失利后,他总觉得周围同事私下嘲笑他,为此他情绪很低落,严重影响了工作。假如你是小周的领导,得知此事后,你该怎么办?

【中公参考解析】

部门开展“工作能手”竞选活动,是为了奖励先进、鼓励后进。小周因落选而情绪低落虽是人之常情,但因此严重影响了工作,不利于他的个人发展,也与本次活动的初衷相违背。作为他的领导,我会帮助他走出阴影,重拾信心。具体措施如下:

首先,向其他同事了解情况,了解小周的情绪及工作状态,全面掌握小周目前的整体状态,以便更好地帮小周调整心态,尽快使小周进入工作状态。

其次,安慰小周,并对小周进行批评教育。一方面,与小周沟通,了解小周对此次“工作能手”竞选的看法,并告诉他,竞选失利很正常,不要过于放在心上,应该以此为戒,查找自己的不足,进而加以改正和提升。另一方面,对小周进行批评教育,他认为同事私下嘲笑他而情绪低落,进而影响工作,是不应该的。这是一种主观的错误的认识,是他消沉、低落的情绪导致的胡思乱想,是一种偏激的想法,如果不及时调整,不但会影响工作,还会影响同事之间的和谐。希望他能够清醒地认识到这一点,及时调整情绪和状态,尽快投入到工作中来,圆满完成自己的本职工作。

再次,鼓励小周,重拾信心。告诉小周,他的能力和工作表现是有目共睹的,希望他不要灰心、丧气,打起精神做好工作,争取在下一次“工作能手”竞选中获胜。进而帮助小周进一步分析落选的原因,让他深刻认识到自身存在的问题,不断学习,改正不足。

最后,在接下来的工作中,我会用心留意小周的工作态度和任务完成情况,积极督促他尽快调整心情,全身心地投入工作当中。

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