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长沙中小学生上网课有些啥问题?教育局有回应啦

华声在线2月11日讯(记者 邓桂明 通讯员 黄军山)2月10日,长沙中小学网络课程正式开启,现已过了两天,想必学生、家长们都碰到了些问题,有些疑惑需要解答。今日,长沙市教育局通过官方微信公众号对一些常见问题进行了回应,一起来看看吧!

为什么昨天出现网络堵车现象?

确实是这样。昨天,由于同时访问量过大,造成平台访问缓慢,导致出现无法登录学习或者卡顿现象。对此,市教育局向广大家长表示诚挚的歉意。

昨天,市教育局技术部门已经协调相关企业、运营商,增加网络服务资源,确保最佳用户体验。同时,市教育局还要求各级各类学校对昨天的网络教学进行自查和改进,了解家长碰到的技术问题,有针对性给予帮助和指导。

相信经过一两天磨合,网络教学的体验将会越来越好!

有些学校需要家长打卡、拍照,这样可以吗?

不可以。网络教学是疫情防控的需要,同时也是对学生自律能力、自主学习能力的考验和培养的良好契机。当前,父母们大多都已经返回工作岗位,不少家长正奋战在防疫工作第一线。网络教学要确保学生在家安全学习、学有所获,致力给家长、给家庭、给社会分忧,做到帮忙不添乱。

因此,学校要加强对学生自主学习能力的培养,倡导学生自我监督、自我管理。学校和老师不要随意要求家长拍照、打卡、接龙,不要把网络学习变成“家长作业”。

另外,要注重学习实效,切忌把网络教学变成形式主义。

学校可以提前上新课吗?

不行。市教育局再三强调“除高三、初三毕业年级外,其他年级暂不按教学计划进行教学,以科普、心理健康、居家锻炼、综合实践、知识梳理、知识拓展、阅读指导、寒假作业讲评等为主。何时按教学计划组织教学,根据疫情防控情况另行通知。”这是全市各级各类学校都要遵守的一条纪律要求,任何学校不得随意突破。

前两天的网络教学实施过程中,市教育局也收到了一些家长的反馈意见。

接下来,市教育局将组织督查组,深入各区县(市)、各级各类学校,调查了解学校的网络教学开展情况,对违反纪律要求的学校,将依照有关规定处理其主要负责人;根据督查情况,市教育局还将进一步出台规范“网络教学”的文件。

幼儿园要不要上网课?

不需要。幼儿园不需开展网络教学。市教育局前期部署的对象为中小学,未涉及幼儿园课程。

我们倡导幼儿园、学前教育机构通过家长群、微信公众号等途径,推送一些适合在家庭开展的亲子游戏、亲子运动,以及疫情防控知识等资源,供有需要的家长自主选择。

附:网络学习中碰到的技术问题解答

遇到了运营商问题,技术问题,请拨打运营商客服电话:

电信宽带用户:10000

电信IPTV客服:4009900901

移动宽带用户:10086

联通宽带用户:10010

湖南有线用户:96531

长沙国安用户:82772222

浏阳国安用户:83610011

长沙县广电网络用户:84872700

全国学籍号到哪里能查询到?

请咨询班主任、学校学籍管理员。

有线电视看不到“停课不停学”频道,要如何解决?

首先,确认你是否为湖南有线、长沙国安数字电视或电信、移动、联通网络电视用户。

其次,确认你使用的是否为高清机顶盒,标清机顶盒无法收看(除电信、移动外)。

如果安装的是高清机顶盒且无法收看,可尝试重启机顶盒并重新搜台(可以打服务商电话咨询)。

为什么在公众号上学籍验证通过不了?

请确认学生姓名和学籍号输入无误。在用户访问量过多的情况下会出现登录稍缓现象,稍后登录即可。

没有在直播时段看到,或者上课没有理解,会有回放吗?

有的。湖南有线、长沙国安数字电视和电信、联通网络电视支持视频回放。同时通过“长沙教育服务平台”微信公众号观看的用户都能使用视频回看功能。

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